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如果在注册12306账号时收不到短信，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查输入的手机号码是否正确。
2、确保手机处于开机状态，信号良好，如果手机处于欠费或停机状态，需要及时充值和缴费。
3、尝试重新发送验证码，在输入手机号码后，点击获取验证码，如果长时间未收到，可以尝试重新点击获取验证码，看是否能正常收到。
4、检查手机是否有短信拦截功能，有些手机会拦截陌生号码发来的短信，需要查看短信拦截列表，确保没有被拦截。
5、如果以上方法都尝试过仍然无法收到短信，可以联系12306客服或运营商客服寻求帮助，他们可以帮助查询短信发送记录，确认是否发送成功。
如果注册时遇到其他问题，也可以寻求客服的帮助，为了账户安全，建议使用本人的手机号注册账号。